Servicevilkår

Servicevilkår / Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Disse servicevilkår gælder for køb af varer på [Solen].

Virksomhedsnavn: [Solen]
Adresse: [vestregade 30]
CVR-nummer: [CVR-nummer]
E-mail: [soleneyewearstore@gmail.com]
Telefon: [+45 22 37 33 89]

2. Priser

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms og afgifter, medmindre andet er oplyst.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der er gældende på bestillingstidspunktet, er den bindende pris for købet.

3. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa / Mastercard (via Shopify Payments)

  • Klarna (betaling senere / delbetaling)

  • MobilePay

4. Levering

Vi leverer til Danmark 

Forventet leveringstid fremgår ved checkout.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser hos fragtfirmaet.

Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på:
📧 [soleneyewearstore@gmail.com]

Retur sker i henhold til vores Retur- og refusionspolitik.

6. Returnering

  • Solbriller må gerne være prøvet, men ikke brugt

  • De må ikke være beskadiget eller vise tegn på slid

  • Varen skal returneres i original emballage, hvor dette fulgte med

Kunden betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

7. Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse refunderes beløbet senest 14 dage efter modtaget fortrydelsesmeddelelse.

Refusion sker via samme betalingsmetode som anvendt ved købet:

  • Kort → samme kort

  • Klarna → justering/annullering via Klarna

  • MobilePay → samme MobilePay-konto

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation er fremlagt.

8. Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Kontakt os på:
📧 [soleneyewearstore@gmail.com]

9. Ansvarsbegrænsning

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller lignende.

Vores ansvar kan aldrig overstige varens købspris.

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs mere i vores Privatlivspolitik.

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på soleneyewearstore@gmail.com.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-borgere kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal.

12. Lovvalg og værneting

Alle aftaler indgås i overensstemmelse med dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.